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Navi & Traghetti
Tutto quello che c'è da sapere
Acquisti i biglietti per le navi e i traghetti gestiti da Moby, Siremar, Tirrenia e Toremar sull'app. Qui hai tutte le informazioni di cui hai bisogno su fatture, modifiche e rimborso dei biglietti, funzionamento del servizio Navi & Traghetti e le tratte marittime italiane incluse.
Quali sono le tratte coperte dal servizio Navi & Traghetti?
Quali sono le tratte coperte dal servizio Navi & Traghetti?
Il servizio Navi & Traghetti - gestito da Moby, Siremar, Tirrenia e Toremar – copre la maggiori tratte marittime italiane.
Guarda tutte le tratte.
Come riceverò i biglietti del traghetto se li ho acquistati con Telepass?
Come riceverò i biglietti del traghetto se li ho acquistati con Telepass?
Una volta acquistati, i biglietti ti verranno inviati direttamente sull'email fornita in fase di acquisto. Ricorda che il PDF dei biglietti sarà sempre disponibile anche in app.
A chi devo rivolgermi per eventuali rimborsi, modifiche dei biglietti acquistati?
A chi devo rivolgermi per eventuali rimborsi, modifiche dei biglietti acquistati?
Per ricevere tutte le informazioni relative a modifiche o rimborsi dei biglietti acquistati tramite Telepass rivolgiti direttamente all’assistenza clienti:
- Moby: al numero: 0276028132 o scrivendo a:helpdesk@moby.it.
- Siremar: al numero: +39.090.57.37 o scrivendo a:servizioclienti@siremar.it.
Come funziona il servizio Navi & Traghetti con Telepass?
Come funziona il servizio Navi & Traghetti con Telepass?
- Accedi all’app e seleziona "Navi & Traghetti";
- seleziona la rotta di andata e ritorno che desideri, scegli i giorni ed il numero di passeggeri;
- scegli il traghetto fra le soluzioni proposte e completa le informazioni necessarie;
- visualizza il riepilogo del tuo viaggio e conferma il pagamento in app;
- riceverai i tuoi biglietti tramite email, mentre in app saranno sempre a tua disposizioni il PDF dei biglietti e la transazione effettuata.
Come posso utilizzare il servizio Navi & Traghetti?
Come posso utilizzare il servizio Navi & Traghetti?
Puoi utilizzare il servizio scaricando l’app Telepass o l’app Telepass Pay X e attivando l’offerta Telepass Plus o Telepass Pay X.
Se sei già cliente Telepass Base (contratto Telepass Family) attiva Telepass Plus.
Se sei un nuovo cliente puoi attivare le offerte.
È possibile richiedere la fattura del viaggio?
È possibile richiedere la fattura del viaggio?
Puoi richiedere la fattura per il servizio Navi & Traghetti rivolgendoti direttamente a Moby. I canali di assistenza sono:
- e-mail helpdesk@moby.it;
- numero 02 76 02 81 32.
Una volta acquistati i biglietti del traghetto con Telepass, cosa dovrò mostrare al porto, in fase di imbarco?
Una volta acquistati i biglietti del traghetto con Telepass, cosa dovrò mostrare al porto, in fase di imbarco?
Puoi mostrare i biglietti ricevuti via email direttamente dal tuo smartphone. Ricorda inoltre che in fase di imbarco assieme ai biglietti dovrai esibire un documento d’identità in corso di validità per tutti i passeggeri, compresi i minori.
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