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Traghetto Stretto di Messina
Tutto quello che c'è da sapere
Con l'App Telepass puoi attivare il servizio Traghetto Stretto di Messina e prendere i traghetti Caronte & Tourist per attraversare lo stretto direttamente con il tuo dispositivo, senza scendere dall'auto. Scopri come vedere gli importi e le fatture, a chi rivolgersi in caso di problemi e i costi del servizio.
Come viene determinato l'importo del biglietto del mio veicolo per il servizio Traghetto Stretto di Messina?
Come viene determinato l'importo del biglietto del mio veicolo per il servizio Traghetto Stretto di Messina?
Telepass, per il servizio di pagamento del biglietto sullo Stretto di Messina ed esclusivamente sulle navi della società Caronte & Tourist, ha utilizzato una tecnologia altamente specializzata che è in grado di classificare correttamente il veicolo in ingresso nella pista Telepass dedicata, applicando la corretta tariffa stabilita dal gestore dei traghetti, comprendendo la possibilità di calcolare anche le agevolazioni di andata e ritorno previste.
Caronte & Tourist applica unitamente alla tariffa del passaggio anche la tariffa Ecopass prevista dall’Ordinanza del comune di Messina del 22/04/2011, laddove applicabile. Pagando con il dispositivo Telepass l’importo dell’Ecopass verrà calcolato sulla base dell’indirizzo di residenza dell’intestatario del contratto Telepass.
Come posso attivare il servizio Traghetto Stretto di Messina di Telepass?
Come posso attivare il servizio Traghetto Stretto di Messina di Telepass?
Se sei cliente Telepass Base, Easy, Plus, Telepass Pay X (contratto Telepass Family) o business, il servizio Traghetto Stretto di Messina è già attivo.
Puoi disabilitare il servizio in qualsiasi momento dalla tua Area Riservata del sito nella sezione "Servizi".
Per i clienti convenzionati con Consorzi e Società di Servizio, invece, l’attivazione deve essere richiesta tramite il proprio partner.
Come vedo gli importi che mi vengono addebitati per il servizio Traghetto Stretto di Messina?
Come vedo gli importi che mi vengono addebitati per il servizio Traghetto Stretto di Messina?
È possibile visualizzare l’importo del biglietto del traghetto sul display della colonnina presente nella pista Telepass e sul biglietto che viene emesso dalla medesima colonnina.
Inoltre, il dettaglio dei singoli attraversamenti è sempre disponibile nell’App e nell'Area Riservata del sito.
È possibile avere la fattura degli imbarchi che ho pagato con il dispositivo Telepass?
È possibile avere la fattura degli imbarchi che ho pagato con il dispositivo Telepass?
Per ricevere la fattura per il servizio Traghetto Stretto di Messina di Telepass dovrai farne richiesta, prima dell'imbarco, o telefonando al numero 840.043.043 o compilando il form nella sezione "Assistenza".
Il servizio Traghetto Stretto di Messina ha un costo aggiuntivo?
Il servizio Traghetto Stretto di Messina ha un costo aggiuntivo?
Il servizio non ha costi aggiuntivi.
A chi è rivolto il servizio Traghetto Stretto di Messina di Telepass?
A chi è rivolto il servizio Traghetto Stretto di Messina di Telepass?
Il servizio di pagamento del biglietto per il viaggio in traghetto sullo stretto di Messina tramite dispositivo è incluso in tutte le offerte di Telepass.
Non possono accedere al servizio i clienti con Telepass ricaricabile e i clienti Europass.
Sono in possesso di una fidelity card di Caronte & Tourist. Come faccio ad associarla al pagamento con Telepass per continuare ad usufruire dello sconto?
Sono in possesso di una fidelity card di Caronte & Tourist. Come faccio ad associarla al pagamento con Telepass per continuare ad usufruire dello sconto?
Se sei in possesso di una tessera sconto con la società Caronte & Tourist è necessario fare esplicita richiesta di abbinamento del numero di tessera con il relativo numero del dispositivo Telepass al gestore stesso.
Cosa succede se disattivo il servizio Traghetto Stretto di Messina di Telepass?
Cosa succede se disattivo il servizio Traghetto Stretto di Messina di Telepass?
La disattivazione del servizio comporta l'impossibilità di pagare il traghettamento sullo stretto di Messina tramite il dispositivo Telepass. Inoltre comporta la disattivazione contestuale del servizio Parcheggi.
Se l'importo che mi appare sulla colonnina/biglietto non rispetta la giusta tariffa cosa devo fare?
Se l'importo che mi appare sulla colonnina/biglietto non rispetta la giusta tariffa cosa devo fare?
Qualora l’importo non dovesse corrispondere a quanto stabilito dal gestore dei traghetti, è necessario dirigersi in biglietteria e richiedere l’emissione di un nuovo biglietto con l’importo corretto. Il calcolo, l’elaborazione e l’applicazione della tariffa del servizio è di esclusiva competenza del gestore dei traghetti.
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