Bike Sharing

Tutto quello che c'è da sapere

privati
supporto
domande frequenti
servizi persona
bike sharing

Puoi usare la bicicletta elettrica con i nostri partner in tutte le città in cui è disponibile il servizio e trovare in questa sezione le informazioni sui costi e sulle aree in cui è presente il noleggio. Qui scopri anche come attivare il servizio Bike Sharing e chi contattare in caso di necessità.

A chi devo rivolgermi per problemi con la bicicletta?

Il servizio Bike Sharing è gestito dai nostri partner. Se hai avuto problemi con la bici che hai usato, puoi contattare l’assistenza clienti dedicata. Nello specifico:

RideMovi: support.it@ridemovi.com
BIT: assistenza@bitmobility.it

Come funziona il servizio Bike Sharing con Telepass?

Accedi all'App
Seleziona la bici sulla mappa, fai tap sul bottone "Avvia corsa" e sblocca la bici scansionando il QR code (lo trovi sul parafango posteriore e/o sul manubrio) oppure inserendo manualmente il codice situato sotto il QR code o direttamente sul veicolo
Termina il noleggio direttamente dall’app facendo tap su "Termina Corsa"
Fai una foto nel punto in cui hai lasciato la bici
Aspetta la chiusura della corsa e il messaggio finale in app. Troverai la transazione con l'importo che ti sarà addebitato.

Posso terminare il noleggio della bicicletta dove voglio?

Puoi terminare la tua corsa solo all’interno del raggio di copertura in cui il servizio è attivo. La bici non può essere parcheggiata in zone che intralciano il traffico e il passaggio di pedoni, e all’interno di proprietà private (androni, cortili). Puoi consultare l'area di copertura del servizio dall'App (fai tap sul veicolo nella mappa nella sezione “Area operativa”) o scrivendo all’assistenza clienti dei nostri partner alle mail: support.it@ridemovi.com o assistenza@bitmobility.it.