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Collisione in Autostrada

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Il prodotto Collisione in Autostrada non è più disponibile. Se sei già cliente e hai bisogno di assistenza su Collisione in Autostrada chiama il numero, dall'Italia e dall'estero:

Dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17

Sinistri e reclami

Puoi contattarci tramite form, seleziona “Tipo richiesta: Assicurazioni" e “Dettaglio: Polizza Generali Collisione in Autostrada”. In caso di un sinistro o se devi fare un reclamo, puoi:

Sinistri

Per i sinistri, scarica e compila il modulo e scrivi una e-mail all’indirizzo: sinistri.collisione@pec.telepass.com

Reclami

  • Invia una lettera a Generali Italia S.p.A. - Tutela Cliente - Via Leonida Bissolati, 23 - 00187 - Roma;
  • Contatta tramite il sito internet della Compagnia www.generali.it – sez. Reclami;
  • Invia una email all’indirizzo: reclami.it@generali.com.

Il prodotto «Collisione in Autostrada» di Generali Italia S.p.A. è rivolto ai clienti Telepass Base (contratto Family), Easy e Plus che vogliono assicurare i veicoli (autovetture e/o autocarri di peso fino a 3,5t) associati al dispositivo Telepass dai rischi da collisione contro altri veicoli identificati durante la percorrenza sulla rete autostradale percorse utilizzando il sistema di pedaggio Telepass dall’entrata all’uscita del casello. Il prodotto è soggetto a limitazioni, franchigie ed esclusioni.

La copertura è valida sulla rete autostradale italiana in cui sia operativo il sistema di telepedaggio Telepass, ad eccezione: i) delle tratte autostradali a Sistema Aperto (es. Roma-Civitavecchia, Milano Laghi, Tangenziali, etc.); ii) dei Trafori (es. Monte Bianco, Gran San Bernardo e Frejus); iii) delle tratte autostradali con sistema di pedaggio “Free Flow”, ossia, con rilevazione dei transiti dei veicoli, all’ingresso e all’uscita della tratta autostradale, attraverso appositi portali senza necessità di passare attraverso barriere/piste dedicate (es. Autostrada Pedemontana Lombarda); iv) delle tratte autostradali gestite da Consorzio Autostrade Siciliane.

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Possiamo fare qualcosa?

Trovi tutti i dettagli sulle modalità di disdetta o recesso sull’App Telepass andando su “Collisione in Autostrada” > “i” in alto a destra > “Contatti e Gestione Polizza”.

Ti ricordiamo che puoi recedere dalla polizza entro 14 giorni dalla data di acquisto solo nel caso non sia stato aperto un sinistro “Collisione in Autostrada”.

Puoi disdire la polizza in qualsiasi momento almeno 5 giorni prima della data di scadenza della copertura. Ti ricordiamo che dalla data di adesione la polizza ha una copertura di 3 mesi e non è possibile esercitare la disdetta prima di tale termine. In caso di disdetta l'abbonamento rimarrà attivo fino alla scadenza dei 3 mesi di copertura, al termine del quale ti verrà annullato e non sarà rinnovato automaticamente.

Per ricevere assistenza sulla tua polizza ti serviranno il “numero adesione” ed il “n° dispositivo” presenti nella sezione “Dati dell’aderente” del modulo di adesione / rinnovo.

Riceverai il modulo di adesione/rinnovo tutte le volte che sottoscriverai o rinnoverai la polizza. Potrai consultarlo anche all’interno dell’App Telepass nella sezione “Assicurazioni” > “Collisione in Autostrada” > “Le tue Polizze – Vedi dettagli” > “Documenti”.

La copertura assicurativa è attiva sulle targhe associate al dispositivo assicurato. Se cambi auto (e quindi targa) dovrai modificare le targhe associate nella sezione “garage” dell'App Telepass. La copertura assicurativa sarà automaticamente trasferita sulle nuove targhe.

NB: perché la copertura sia valida, è necessario che la targa sia associata prima del transito in autostrada con Telepass. In caso contrario il veicolo non sarà ancora assicurato e la copertura decorrerà dal primo transito successivo.

Esempio: se acquisti la polizza sul dispositivo 001 su cui sono associate le targhe X e Y, la polizza copre i veicoli X e Y. Se in un secondo momento sostituisci la targa Y (del dispositivo 001) con K, la copertura cessa di valere sulla targa Y ed inizia a valere sulla targa K.

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Dal 1° ottobre 2024 è avvenuta la fusione per incorporazione della società Telepass Broker S.r.l. in Telepass Assicura S.r.l. Per qualsiasi chiarimento puoi contattare il Servizio Clienti inviando una email/pec a: telepassassicura@pec.telepass.com.

Il servizio di distribuzione assicurativa è reso da Telepass S.p.A. intermediario iscritto alla Sezione E del RUI, nr. E000601244, come collaboratore di Telepass Assicura S.r.l., intermediario assicurativo iscritto alla Sezione A (Agenti), RUI. n. A000663580. Prima della sottoscrizione leggere il set informativo del prodotto.